MARIANA CAPITANACHI
DESDE 2023.
A continuación, de forma fácil y útil, compartimos contigo nuestro aviso de términos, condiciones y privacidad para que puedas leer la letra pequeña que para nosotras es grande y de confianza.
Este documento lo único que hace es honrar y proteger nuestro trabajo juntas, dentro de los marcos legales y éticos de cualquier vínculo que tengamos.
Dejamos con total claridad que somos una plataforma particular de MARIANA CAPITANACHI que registra datos con fines de Marketing y apoyo a procesos de VENTA; somos una plataforma de servicios de coaching para mujeres quienes, a través de diferentes anuncios se relacionan en un servicio de acompañamiento individual, círculos de mujeres y programas de desarrollo personal.
En resumen:
- No abusemos de nuestra relación
- No venderemos tus datos
- No copies nuestro contenido. Está protegido.
- Sé honesta al utilizar el contenido y verifica cómo sí devolvemos el dinero y cómo no.
- Avísanos si un servicio no ha funcionado contigo y explícanos el por qué de forma honesta.
- Al ingresar a nuestro sitio web, tu dirección de computador queda registrado y podremos rastrear tus datos para efectos de marketing.
- MARIANA CAPITANACHI contrata plataformas de terceros para ejercer sus ventas y esto hace que no podremos controlarlo todo.
- Los testimonios de nuestras alumnas siempre son utilizados para fines educativos.
- No nos hacemos responsables por las inversiones adicionales que nuestras alumnas requieran hacer derivadas de las capacitaciones, programas o mentorías que nos contratan.
Vamos al texto largo y explicativo de forma legal:
AVISO LEGAL.
En MARIANA CAPITANACHI procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra web y oferta Online, por ello, en cumplimiento a las leyes nacionales e internacionales se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrarte las gestiones que ocurren en MARIANA CAPITANACHI sus páginas, apps, productos y servicios.
Te pedimos leas cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, Apps, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a MARIANA CAPITANACHI, implica que estás de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas, si no estás de acuerdo lo respetamos y te pedimos no hacer uso de ellos.
ADMINISTRADORA: MARIANA CAPITANCHI MARTÍNEZ.
CONTACTO: MARIANA CAPITANACHI está alojada en GO DADDY y construida en WORDPRESS, la suscripción a MARIANA CAPITANACHI se gestiona a través de MAILER LITE; y puede cambiar en cualquier momento. Tienes todo el detalle de tratamiento de la gestión de datos personales en la Política de Privacidad.
Navegación Navegar en esta web implica la aceptación de todos los términos legales establecidos, para hacerlo únicamente es necesario pulsar el botón ACEPTAR del aviso de Cookies que “salta” al ingresar en este web, lo cual conlleva aceptación de las Políticas de Cookies y Privacidad vinculadas a estos términos. Si no estás conforme con este aviso legal, pedimos no hacer uso de esta web, sus páginas, redes sociales o apps vinculadas. De hecho si no aceptas y sigues navegando, asumimos que es una aceptación implícita.
Objeto de esta página web MARIANA CAPITANACHI se integra de varias páginas diseñadas con fines comerciales y promocionales. También existen formularios interactivos y/o de contacto desde donde las personas interesadas en iniciar una comunicación o contratar los servicios y productos de MARIANA CAPITANACHI, teniendo siempre en cuenta que el envío desde dichos formularios conlleva un tratamiento de datos detallado en la Política de Privacidad.
Ejercicio de derechos Cuando contratas un servicio y/o producto de MARIANA CAPITANACHI se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás ejercer tus derechos conocidos como ARCO enviando un email a [email protected]
Almacenamiento y conservación de información personal Esta web principalmente almacena la información personal obtenida de las cookies, la suscripción a MARIANA CAPITANACHI y la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por lo que no es cedida por MARIANA CAPITANACHI a ningún otro tercero, todo el detalle sobre gestión y conservación de los datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad. Sin embargo, tener en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes que se han contratado para la suscripción gratuita o de pago de los diferentes productos o servicios ofertados y dichas apps pueden tener acuerdos con terceras partes, por ello, recomendamos consultar la Política de Cookies y las apps reseñadas en ella.
No responsabilidad MARIANA CAPITANACHI no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, páginas o contenidos digitales, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, MARIANA CAPITANACHI siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si advertís que dicho contenido es ilegal, por favor avisar enviando un email a [email protected] para que MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ pueda suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte de MARIANA CAPITANACHI.
Información sobre seguridad MARIANA CAPITANACHI se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo MARIANA CAPITANACHI no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, subdominio o cualquier app vinculada a su oferta. En este documento y en la Política de Privacidad, se informan las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. MARIANA CAPITANACHI cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, MARIANA CAPITANACHI siempre procurará una actuación diligente.
Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para crear y gestionar los servicios y/o productos de MARIANA CAPITANACHI, y en tal caso, si transcurrido un plazo prudencial de al menos 72 horas sin que se resuelvan dichos problemas, se podrán utilizar alternativas seguras hasta que se restablezcan los programas afectados, siempre que sea posible utilizarlas.
Propiedad intelectual Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, MARIANA CAPITANACHI cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, fotografías, copywriting, post del blog, contenidos, diseño, cursos, clases, talleres, emails, vídeos, audios, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.
MARIANA CAPITANACHI NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.
Cuando usted contrata los productos y/o servicios de MARIANA CAPITANACHI, se le concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de MARIANA CAPITANACHI, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué MARIANA CAPITANACHI, ni podrá compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar sus servicios y/o productos; tenga la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.
Exceptuando al apartado anterior, los testimonios que los clientes quieran otorgar a MARIANA CAPITANACHI en versión escrita, fotográfica, vídeo, mensajes en redes sociales o cualquier otro formato posible, en cuyo caso otorgan todos los derechos de distribución y comerciales a MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ, renunciando a cualquier regalía o pago por dicha explotación.
Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ.
A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) ofertados en MARIANA CAPITANACHI a través de afiliados y Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la Autoría de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ. Para ello puede enviar un correo a [email protected] con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los servicios/productos mejoren para su propia experiencia.
Las publicaciones contenidas en esta web: Post, fotografías, imagen, descripciones, redacción de todos los textos, incluidos los blog y redes sociales, audios, vídeos, encuestas, etc, son creaciones de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web deberá contar con la autorización escrita correspondiente, para negociar dicha explotación, puede ponerse en contacto en [email protected].
Uso personal del material descargable Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos descargables e impresos tanto gratuitos como de pago, puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.
Citación Recomendada Ante el uso razonable y legal de los contenidos en redes sociales u otros espacios digitales, se agradecerá nos informe sobre el mismo enviando un email a [email protected] sin olvidar que deberá CITAR a MARIANA CAPITANACHI bien en estilo APA o de la siguiente forma:
“Mariana Capitanachi”
Mencionando @marianacapitanachi #marianacapitanachi
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial o vías alternas). La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.
Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores MARIANA CAPITANACHI tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios de MARIANA CAPITANACHI, en todo caso, ella ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada (en estilo APA) dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación.
Licencias La marca, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de MARIANA CAPITANACHI. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ con cualquier fin. El uso de cualquier elemento de Propiedad Intelectual exige autorización escrita de MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ.
Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo electrónico a [email protected] con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que MARIANA CAPITANACHI exhibe en su web y/o comparte con usted.
MARIANA CAPITANACHI se reserva todos los derechos de imagen y de Propiedad Intelectual que le corresponden así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentren unidos a ella.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios y/o productos ofertados en esta web:
- El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
- Puede suceder que nuestros servicios se tercerice por medio de licencia en otros idiomas.
- Los productos y/o servicios ofertados por MARIANA CAPITANACHI se pueden pagar en la modalidad de tu elección a través de STRIPE. Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a [email protected] con asunto FALLO EN COMPRA y explica en qué consistió el fallo. Recibirás una solución a la brevedad.
- En el caso de que el servicio o producto digital incluya sesiones: Con la confirmación de la recepción del pago recibirás las instrucciones para acceder a las mismas.
- Cuando adquieres un servicio o producto digital en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 48 horas siguientes a que MARIANA CAPITANACHI sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente.
- Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a [email protected] con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ las resolverá a la brevedad posible.
Tratamiento de datos Si contratas alguno de los productos digitales y/o servicios ofertados en esta web recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la política de privacidad.
Vendedora, instructora y Autora de todos los Contenidos MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ es la vendedora con RFC Num CAMM821282J89.
La vendedora es la titular de todos los contenidos, productos y servicios, por tanto, también es la beneficiaria del pago correspondiente.
Precio Para acceder al producto digital y/o servicio de tu elección habrás de pagar el precio correspondiente y publicado al momento de la campaña o edición o apertura que corresponda.
Pagos en cuotas Cuando así se permitan será especificados por la vendedora en la página de ventas. Importante: Los pagos en cuotas solo se permiten en las plataformas exclusivas indicadas por la vendedora y en las campañas de los productos o servicios que estén vigentes en el momento de la compra. No se podrá hacer retroactivo el beneficio de pago en cuotas si no se ha hecho pública una campaña vigente al momento del pago.
Métodos de Pago disponible a través de tarjetas de crédito y débito.
Para compradores en MÉXICO el precio se calcula con IVA incluido (así como en los territorios y casos que corresponda).
Comprar y pagar Es el acto mediante el cual la persona compradora o cliente paga el precio establecido al momento de la compra por acceder al producto digital y/o servicio de su elección.
Compradora o cliente Es la persona que a través de la plataforma STRIPE, paga el acceso al producto digital y/o servicio de su elección ofertado por la vendedora.
Objeto de la contratación. La persona compradora o cliente paga el precio establecido para acceder a su membresía, productos, curso, ebook o servicios digitales que determine la parte vendedora y la duración será acorde al tiempo que determine la vendedora, con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal de los contenidos y materiales de la vendedora, ya sea visionándolos, escuchándolos o descargándolos (según las configuraciones preestablecidas por la vendedora en el momento de la compra). Este año podría verse truncado únicamente por causas de enfermedad, accidente o muerte del vendedor que imposibiliten el cumplimiento del contrato también en los casos previstos en el apartado terminación anticipada. En tales circunstancias se tendrá por terminado el contrato.
En el caso de acceso a servicios de MARIANA CAPITANACHI el cliente o comprador que paga el precio establecido disfrutará de acceso a los contenidos como se especifica en el apartado siguiente, además, si el servicio incluye acceso a grupo especial, lee con atención el apartado correspondiente.
En cualquier caso, en la página o documento de ventas de cada servicio o producto se detalla la descripción y cobertura correspondientes.
Acceso a los contenidos digitales Una vez confirmado el pago en la plataforma digital vía plugin habilitado solicita al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar a los contenidos. Al terminar el registro y realizar el pago correctamente, el cliente puede acceder inmediatamente al producto digital. El cliente necesitará registrar, guardar su usuario y contraseña generados en la plataforma digital, porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al servicio/producto digital. Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
En caso de que el cliente pierda u olvide su contraseña, deberá ingresar en la plataforma.
La vendedora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus cursos, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc). La vendedora podrá rechazar un pago y el acceso de un cliente a sus productos digitales por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la vendedora prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.
Garantías El comprador deberá cerciorarse de generar un usuario vinculado al email en el que quiere recibir el acceso al producto.
El acceso al producto y/o producto digital es confirmado por la plataforma digital mediante comunicación enviado al email registrado por el comprador dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
CASO COMPRADOR QUE NO RECIBE ACCESO AL PRODUCTO/SERVICIO DIGITAL:
Si el comprador no recibe dicho acceso dentro del plazo referido deberá enviar un email a [email protected] indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO AL PRODUCTO, en este caso, el vendedor dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
Cuando comprador no haya registrado correctamente su email de recepción del producto/servicio, deberá esperar hasta 5 días hábiles o más para que la vendedora vía correo electrónico realice las gestiones correspondientes y darle el acceso en el email correcto.
Soporte Solamente los productos y/o servicios ofertados con tal asistencia la incluirán en los términos de la campaña vigente en el momento de la compra y/o de acuerdo a las condiciones aceptadas una vez creado el usuario y contraseña en la plataforma digital, que puede consistir que el cliente cuenta con sección de comentarios para formular sus dudas y exponer sus comentarios.
Sesiones grupales Los Programas y/ Talleres que se oferten con sesiones grupales se llevarán a cabo en las salas de ZOOM y/o GOOGLE MEET que la vendedora habilite para tales efectos, teniendo en cuenta que la sesión no es individual.
Uso personal El contenido y los materiales del producto o servicio son para el uso exclusivo y personal del cliente, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la vendedora.
Ofertas, descuentos o promociones Son Ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o servicios o el desarrollo de esta u otras Marcas.
Cuando se realicen, tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 30 días) junto al precio reducido.
Cuando se trate de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas o rebajas o descuentos que bien pueden acontecer en las conocidas “temporadas de rebajas” o en el momento que la vendedora lo decida, en los productos comprados en estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.
Cupón Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta.
Políticas de Atención en redes sociales El contacto estará habilitado para responder dudas generales y excepcionalmente a petición del usuario sobre la contratación:
- Información. Meta Inc o la red social correspondiente son gestionadas por MARIANA CAPITANACHI o SUS COLABORADORES. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada detectada puedes ponerte en contacto vía correo electrónico a [email protected]
- Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat y/o solicitar en dicho chat se elimine toda la conversación.
- Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra atención.
- Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas o comentarios o redes en los espacios públicos de MARIANA CAPITANACHI.
Expulsión del Programa, servicio, producto y/o los contenidos Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, revender su contenido, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, difamar, calumniar, generar crisis, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora y/o su Marca de productos y servicios por cualquier razón pero muy gravemente para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, en todos los casos (y los que la vendedora considere son un riesgo y/o lesionan su Marca o persona), será motivo de expulsión del o los producto(s) digital(es) adquirido(s), también, procederá expulsión del producto digital o servicio cuando el cliente o comprador comparta sus claves de acceso con otra persona, de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora.
En estos casos no procederá el reembolso del producto digital adquirido y el cliente que incurra en cualquiera de las anteriores o las que a su criterio la vendedora considere riesgosas y lesivas, deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La vendedora se reserva todos sus derechos para ejercer las acciones que estime oportunas, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.
Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa, Curso o Taller Grupal Cuando el producto digital o servicio incluya acceso a un espacio grupal que se desarrolle en ZOOM, GOOGLE MEET, META INC O CUALQUIER OTRA PLATAFORMA DE INTERACCIÓN, el cliente que acceda acepta:
Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse.
No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en productos o grupos que puedan confundirse con los de la parte vendedora.
No enviar mensajes privados a otros miembros. No contactar a los miembros del grupo fuera del grupo por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no es autorizado por la parte vendedora (también Administrador del Grupo).
No competir desleal. Ni realizarla, propiciarla, ni fomentarla.
No Reproducir ni confundir. Está prohibido realizar y ofertar otros productos similares a este y sobre todo como copia de este. © Todos los derechos del contenido de este grupo pertenecen a la parte vendedora.
No consultas individuales en los que son Programas o servicios Grupales y las sesiones individuales o consultas individuales serán las estrictas en las ofertas específicas.
No exteriorizar ni publicar ni compartir ni divulgar fuera ni la información ni los datos que se compartan en el Grupo. Puesto que está prohibido compartir exteriormente las publicaciones, comentarios o cualquier dato de los participantes de este Grupo. Todo el contenido, conversaciones, información y datos son confidenciales.
Respetar. Faltar al respeto al Administrador y los participantes, así como crear ambiente hostil y pesado, puede ser motivo de expulsión o eliminación anticipada sin derecho a devolución del pago. La expulsión será decidida exclusivamente por el Administrador.
©Derechos de contenidos de MARIANA CAPITANACHI. Está prohibido copiar los post e imágenes, almacenarlas, guardarlas o compartirlas, tampoco se pueden reproducir, grabar ni hacer capturas de pantalla ni fotografías. Los contenidos gozan de ©copyright.
PROGRAMAS MARIANA CAPITANACHI
Reunión grupal Se trata de las sesiones grupales en Programas o cursos, que se desarrollan vía ZOOM con MARIANA CAPITANACHI y/o su equipo. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) la forma y detalles para ingresar en las reuniones.
Reunión o sesión individual Si el programa incluye sesiones uno a uno estas se dearrollan de manera personalizada con MARIANA CAPITANACHI a través de la plataforma de ZOOM. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) la forma y detalles para ingresar en las reuniones.
Puntualidad Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, el cliente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión (extenderse más de los 5 minutos de cortesía contabilizará como hora extra). El cliente que no acude a una sesión grupal no podrá exigirla posteriormente, en todo caso, podrá ver la grabación correspondiente si es que está disponible en el programa.
Transmisión a diversa persona Tanto los servicios online como el acceso a los productos digitales son personales e intransferibles igualmente lo es el acceso a los productos digitales. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre del cliente del servicio o producto que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.
Terminación anticipada Cuando se actualice por cualquier motivo la cláusula de expulsión del programa, producto o servicio y/o contenidos, cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como cuando transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la líder de MARIANA CAPITANACHI y/o su equipo a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los productos digitales y/o servicios de MARIANA CAPITANACHI o denigrar su Marca o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. MARIANA CAPITANACHI se reserva todos sus derechos y dará parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos o generación de crisis o menoscabo de la reputación de Marca. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto por la parte compradora. Igualmente se dará por terminado el acuerdo con anticipación cuando el cliente o comprador incurra en compartición a otra persona de los accesos al producto o servicio. Finalmente se dará por terminado el acuerdo cuando proceda el retracto.
Terminación definitiva del servicio Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se actualice causa de terminación anticipada.
Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de MARIANA CAPITANACHI, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. Por tanto, los accesos a los productos, descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del comprador, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto
Desistimiento, devolución y/o reembolso No procede desistimiento, devolución ni reembolso en la compra de productos digitales ni en los servicios ni tampoco en los servicios que incluyan acceso o descarga de contenidos digitales (sea como parte del servicio o como bono), esto, debido a que el acceso a productos digitales se ejecuta en la confirmación del pago y la ejecución de los servicios comienza confirmado el pago.
Ante una solicitud de desistimiento, devolución y/o reembolso se seguirán las reglas:
El primer requisito para revisar una solicitud de desistimiento, devolución o reembolso es que hayan sido pagados a precio normal, es decir, que no se haya pagado bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial.
Además, para que proceda la devolución o reembolso deberá solicitarse dentro de los 14 días naturales contados a partir del día del pago. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en el siguiente caso:
- Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentalmente haber enviado el email con la confirmación del pago e instrucciones correspondientes, a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.
Las devoluciones no procederán:
- Cuando después de 14 naturales días de haber pagado, el cliente no escriba para informar que no recibió email de confirmación del servicio.
- Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del error (antes de 14 días naturales).
- Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
- Cuando el cliente no haya revisado su carpeta de SPAM para verificar que el email con la confirmación de su pago e instrucciones se encuentra en dicho espacio.
- En la compra de acceso productos ni infoproductos o productos digitales ni en el pago de servicios.
- Al hacer efectivo cualquier proceso de devolución, MARIANA CAPITANACHI cuenta con hasta 60 días naturales para efectuar el pago, menos gastos administrativos, comisiones o impuestos generados a la hora de la transacción.
Obligaciones del cliente en una devolución a su favor declarada por la vendedora o los métodos de pago utilizados:
Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo (y demostrarlo). No usar ningún contenido del producto o servicio reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen ni Marca MARIANA CAPITANACHI ante este suceso.
Con independencia de lo anterior, ante una devolución o reembolso declarado a favor del cliente, este pagará desde $50.OO DÓLARES por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes, además, no se devolverán:
Las comisiones de procesamiento de pago que cobran dichas plataformas de cobro, closers de ventas o similares.
Límites La parte vendedora no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto o servicio adquirido satisfaga las necesidades del cliente; que su calidad como Instructora, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente; que la entrega de los contenidos o bonos incluidos sea la que imaginaba o esperaba. La parte vendedora tampoco puede ser responsable del uso indebido del producto o servicio.
Desde este momento el cliente libera a la vendedora del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso de su contenido.
Liberación de Responsabilidad El cliente o comprador reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o servicios gratuitos y/o de pago, contenidos desarrollados y/u ofertados por MARIANA CAPITANACHI.
El cliente o comprador libera a MARIANA CAPITANACHI y su equipo de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas ofertados por MARIANA CAPITANACHI.
Anulación de compra Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso a MARIANA CAPITANACHI la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será MARIANA CAPITANACHI y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación (dicho email será enviado hasta dentro del período de 14 días).
Reclamación Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a [email protected] en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu identificación y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.
Renuncia El cliente o comprador renuncian a su derecho solicitar una devolución y/o cancelar su compra en cualquier otro caso distinto a los contemplados en esta página.
Designar otra beneficiaria No se admite permuta ni cambio de beneficiaria de los servicios o productos distinta de la compradora.
Modificación de estas condiciones MARIANA CAPITANACHI MARTÍNEZ. se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
Resolución de conflictos Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de este aviso, se solventarán en los Tribunales con residencia en PUEBLA, PUEBLA.
Aceptación de los términos Si usted en su calidad de usuario y/o cliente utiliza esta web, significa que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar su inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no comprando y no suscribiéndose a ningún producto o servicio ofertado en esta web